За первое полугодие 2025 года Управлением Росреестра по Калужской области принято 877 обращений от граждан и юридических лиц, из них 6,7% перенаправлено по принадлежности в иные органы власти, 809 обращений рассмотрено.

Количество обращений, поступивших в электронном виде, составило 61,2% от общего количества поступивших обращений.

Чаще всего жителей региона интересовали вопросы, касающиеся норм действующего законодательства в сфере государственного земельного надзора (30% от общего числа обращений).

Также калужане обращались в Управление по вопросам имущественных и земельных отношений, государственного кадастрового учета и регистрации прав на недвижимость, предоставления сведений из ЕГРН, деятельности саморегулируемых организаций, арбитражных управляющих, разъяснения законодательства по вопросам, относящимся к компетенции Росреестра.

Как отметила руководитель Управления Мария Демьяненко, ведомство уделяет большое внимание работе с обращениями граждан и регулярно проводит анализ вопросов, содержащихся в обращениях.

Мария Демьяненко подчеркнула: «Взаимодействие с гражданами осуществляется в рамках клиентоцентричности: в удобном и быстром формате в соответствии с запросами. Увеличиваются и развиваются электронные инструменты подачи обращений. Граждане могут обратиться в Росреестр через официальный сайт ведомства путем заполнения специальной формы, а также могут воспользоваться Ведомственным центром телефонного обслуживания (ВЦТО) и Платформой обратной связи (ПОС). Помимо ежедневного консультирования граждан и юридических лиц, Управлением ведется активная разъяснительная работа на сайте Росреестра, в мессенджере Телеграмм и социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники».

Теги: